Update: Capture One Pro – Die neuen Lizenzbedingungen sind draußen

Es hat zwar einen Tag länger gedauert als versprochen, dafür hat Capture One auch den Startpunkt der neuen Bedingungen um 2 Wochen nach hinten verschoben. Jetzt aber sind die neuen Bedingungen für Capture One Pro Lizenzen endlich bekannt. Und sie übertreffen in Summe noch die schlimmsten Erwartungen.

Die Änderungen im Detail

Start-Bildschirm Capture One Pro V23

Angekündigt waren Änderungen bereits, die Bedingungen im Detail aber nicht. Hier die Mail, wie sie an Besitzer einer dauerhaften Capture One Pro Lizenz („Perpetuum License“) vor wenigen Tagen ausgesendet wurde. Leider sind die in der Mail angegebenen Links nur mit Anmeldung erreichbar, das heißt: nur für bereits bestehende Capture One-Kunden zugänglich.

An update about upcoming changes to our perpetual license

In December last year we announced upcoming changes to our perpetual license and the introduction of a new Loyalty Program.

Based on your feedback, we are sharing details about the program early and delaying changes to our perpetual license by 2 weeks so you have more time to decide what is best for you going forward.

Changes to our perpetual license will now take effect from February 14, 2023.

You can find a reminder of your options at the bottom of this email. To help you in your decision, we have created a guide on the differences in cost between our purchase options.

The Capture One Loyalty Program

On February 14, 2023, the Capture One Loyalty Program will replace the current “upgrade pricing” available under your account at captureone.com

Under the program, you will receive benefits based on how recently you purchased your perpetual license for Capture One Pro.

Click here to see details of the Loyalty Program.

Here’s a reminder of how the upcoming changes to perpetual licenses affect you:

You have a perpetual license for an older version of Capture One Pro. You have 3 options before February 14, 2023.

Do nothing

If you are happy with your version of Capture One Pro, great! There’s nothing you need to do. Your software will continue to work as is and there’s nothing to pay.

Upgrade to Capture One Pro 23

It will be cheaper for you to upgrade to Capture One Pro 23 before February 14, 2023. Plus, you will receive all updates including new features until September 30, 2023. You can do this by logging into your account at https://www.captureone.com/.

After that date, if you would like to get a new version of Capture One Pro (released after September 30, 2023), you will have 2 options available to you:

  • Buy a new perpetual license for Capture One Pro: Use that version of Capture One Pro for as long as you like. You will receive bug fixes until a new version is released, but you will not receive free updates with new features.
  • Move to a subscription plan: On a subscription plan, you will receive all updates, including new features for as long as you are a subscriber.
Move to a subscription

If you want to try a subscription plan, you should wait until the Loyalty Program is introduced on February 14, 2023 as you will get a discount on the first year of a subscription.

Under our Loyalty Program you can also receive a discounted (or free) perpetual license for Capture One Pro when you decide to stop your subscription.

See which option might be best for you and the difference in cost in this guide.

The Capture One Team

Okaaayyyy … Schau’n mer mal!

Es gab da mal die Aussage seitens Capture One

… we want to make sure your cost of ownership does not go up.

Dieses Versprechen, das heute nicht mehr dort, wo es stand (in der Einleitung zu den FAQs zu den Lizenzänderungen), zu finden ist, wurde gebrochen. Dazu fällt mir keine diplomatischere Beschreibung ein. Aber immerhin wurde es durch neue Versprechen, z.B.

We are keeping perpetual licenses.

Wie viel Versprechen seitens Capture One heute wert sind, mag jeder für sich selbst entscheiden.

Eine Erhöhung der Gesamtbetriebskosten trifft nur zwei Anwendergruppen nicht:

  1. Abonnenten, die von den Änderungen generell nicht betroffen sind und von denen hier also nicht die Rede ist sowie
  2. Anwender, die nur einmal pro Jahr updaten, was im Zuge der aktuellen Änderungen aber große Probleme aufwirft, denn sie „verzichten“ dadurch auch auf weitgehend auf ihnen zustehende Fehlerbehebungen (Bug Fixes). Denn auch der Support für Optimierungen und Fehlerbehebungen wurde deutlich unter Missachtung des in der EU geltenden Gewährleistungsrechts (https://europakonsument.at/gewaehrleistung-bei-digitalen-guetern/64467) gekürzt.

    Ja, selbstverständlich ist das nicht rechtens. Aber ebenso selbstverständlich musst du dein Recht selbst durchsetzen. Capture One wird dir dabei kaum helfen, möglicherweise in diesem Fall aber das Europäische Verbraucherzentrum (https://europakonsument.at/ für Österreich, gibt es auch in anderen EU-Ländern), das aber nur für den Schutz von Konsumenten, also Endverbrauchern zuständig ist.

Wie sieht es nun für alle anderen Anwender aus? Wer das Abo verweigert und mit seiner Lizenz trotzdem aktuell bleiben möchte, kann sich auf erhebliche Kostensteigerungen gefasst machen. Bei JEDEM Feature-Update wird der Erwerb einer neuen Lizenz notwendig. Und zwar zum Vollpreis, der nur durch das „Loyalty Scheme“ gemildert wird. Wie das genau funktioniert, kann du unter den im Zitat befindlichen Links nachlesen, ich möchte das hier etwas abkürzen. Für eine neue Lizenz werden vom Vollpreis einer dauerhaften Lizenz (derzeit in Österreich €349,-) folgende Abzüge gewährt:

  • 40% für Anwender, die die letzte Lizenz innerhalb der letzten 12 Monate erworben haben
  • 20% für Anwender, die die letzte Lizenz vor 12-24 Monate erworben haben

Ich gehe jetzt nicht näher ein auf die Vergünstigungen, die für Anwender angeboten werden, die endlich doch auf eine Abonnement-Lösung umsteigen; da gäbe es einige Angebote. Wer aber eine seinerzeit bewusst eine fixe Lizenz erworben hat, wollte seine Bilder und seine Bearbeitungen bewusst nicht in Geiselhaft des Software-Herstellers wissen. Er meidet daher das Abonnement wie die Pest.

Eines möchte ich aber trotzdem erwähnen: Es ist jetzt möglich, nach Beendigung eines Capture One Abonnements eine dauerhafte Lizenz zu erwerben, die weiteres Arbeiten ermöglichen sollte. Je nach Dauer des „abgedienten“ Abonnements gibt es dafür Rabatte, nach fünf abgeleisteten Abo-Jahren ist die Perpetuum License sogar kostenlos erhältlich.

Grundsätzlich eine bessere Lösung als sie Adobe für Lightroom anbietet. Dort ist zwar nach Beendigung des Abos ebenfalls weiterhin Zugriff auf die Bilder im letztbearbeiteten Zustand möglich, aber eben keine Bearbeitung und auch kein Zugang zu bereits durchgeführten Bearbeitungsschritten mehr. Bessere Lösung, aber nur, solange dieses Versprechen hält. Und ich bin nicht grundlos misstrauisch, wenn es um Capture One und die Dauer von Zusagen geht.

Kehren wir zurück zum eigentlichen Thema. Der Abschlag für jährliche Lizenzkauf ergibt also in etwa den Preis, der bis jetzt für diesen Zeitraum zu bezahlen war. Allerdings war bislang technischer Support für ein Jahr inkludiert, wie schlecht der auch zumindest für Windows User gewesen sein mag; jetzt steckt in derselben Verpackung Support für maximal den Zeitraum bis zum nächsten Feature-Update, von denen Capture One ab 14.02.2023 mehrere pro Jahr veröffentlichen möchte.

Ein Forumsuser hat gemeint:

So, in a worst case you’ll have to pay twice a year for a „perpetual“ license.

Ich antwortete:

Not even near to worst. There could be two or five or more feature updates per year. You would everytime have to pay a new license.

Wenn also ein Anwender nach dem Lizenzkauf mit drei Feature Updates in einem Jahr konfrontiert ist, bräuchte er bereits insgesamt vier neu zu bezahlende Lizenzen. Ja, mit Preisabschlag, aber auch dann ergibt das die vierfachen Kosten für ein Jahr der Nutzung. Nicht, um neue Features (bedeutend oder nicht, ausgereift oder auch nicht) zu erhalten, sondern allein schon, um den Fehlersupport weiterhin zu bekommen. Ja, ich weiß, das ist nicht rechtens – aber siehe oben.

Und was nun?

Das wird einerseits die Zeit weisen, andererseits wohl jeder für sich entscheiden müssen. Ich sehe mehrere Szenarien

  • Anwender, die primär in Sessions arbeiten oder gearbeitet haben und Capture One fast nur zur Bildentwicklung genutzt haben, werden ganz leicht und ziemlich schmerzlos auf andere Produkte umsteigen können.
  • Die meisten anderen Hobbyfotografen werden für sich auch leicht Alternativlösungen finden.
  • Anwender, die weiterhin Capture One (soll demnächst umbenannt werden) verwenden wollen, können das natürlich weiterhin tun und vielleicht sogar dem Hersteller die Freude machen, ein Abonnement abzuschließen. Schließlich hat er ihnen schon vorgerechnet, wie viel mehr eine dauerhafte Lizenz gegenüber einem Abo ab 14.02.2023 kosten wird.
  • Es gibt aber auch Anwender, die sich dachten: Super, endlich eine Software, die es mir ermöglicht, non-destruktiv zu arbeiten und auf andere Grafikprogramme nahezu verzichten zu können. Erspart Zeit und Kosten bei meist besseren Ergebnissen. Die dachten, sie hätten einen Partner, der zuverlässig Software liefert (selbst unter Berücksichtigung des teils unbrauchbaren Supports). Diese Anwender werden jetzt schwer am Grübeln sein.

    Exzessive Retuschen aus Capture One z.B. können in kein anderes Programm übernommen werden. Auch durchorganisierte Kataloge mit allen Benutzersammlungen, virtuellen Kopien etc. sind nicht leicht zu migrieren, auch wenn das häufig noch möglich ist. Hier bleibt nur der Export solcher Bilder im bearbeiteten Zustand in z.B. unkomprimierte TIFFs mit 16Bit Farbtiefe, um die Bearbeitung bzw. den Endzustand zu erhalten. Die Möglichkeit, weitere Bearbeitungen, z.B. für andere Ausgaben in anderen Farbräumen (beispielsweise CMYK für Offsetdruck), nebenher in virtuellen Kopien, durchzuführen, entfällt dann. Sei`s drum.

    Bei mehreren zehntausend solcher Bilder kann ziemlich aufwändig sein. Hier wird wahrscheinlich die Umstellung auf andere Software „etwas“ dauern.

Du hast es bereits erraten: Ich gehöre zur letzten Gruppe. Oh Gott, wird das Zeit und Geld kosten!

Update zum Thema Gewährleistung in der EU

Es gibt in einem deutschen Forum einen Hinweis, dass die Gewährleistung für Konsumenten innerhalb der EU doch erfüllt werden soll. Ein User schrieb:

Ich habe nachgefragt (in erster Linie um herauszufinden was ich so machen werde).

Also alle, die eine C1 v23 Lizenz nach dem 1 Februar (oder hat man es glaube ich auf 14.2 verschoben) kaufen, erhalten nach dem Kauf keine neue Features, nur BUG Fixes (übrigens für 2 Jahre, wie die EU es vorschreibt. Wie man es definieren will und durchsetzen kann, ist ganz anderes Thema).

https://www.dslr-forum.de/showthread.php?t=2120240&page=28

Mittlerweile wurde auch der Originalwortlaut der Antwort von Capture One zum Thema Gewährleistung veröffentlicht:

Regarding the bug fixes: Each release will be stabilised and bug fixes will be provided for the current (dot) version. We will also continue to follow EU consumer law (Directive (EU) 2019/771) and provide 2 years of warranty for our products.

https://www.dslr-forum.de/showpost.php?p=16476990&postcount=674

Neue Kameraprofile gehören allerdings zu den neuen Features, für die eine neue Volllizenz gekauft werden muss.

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